В мессенджере MАХ появился чат-бот МФЦ Орловской области. Об этом сообщают в пресс-службе регионального правительства.
С помощью этого чат-бота можно:
- оперативно получить информацию об адресе ближайшего отделения МФЦ и о режиме его работы;
- проверить статус заявления, которое вы подали ранее;
- записаться на приём или отменить запись;
- узнать ответы на часто задаваемые вопросы;
- оценить качество обслуживания в МФЦ.
Записаться на приём в МФЦ через чат-бота очень просто. Пользователь выбирает нужный отдел, указывает услугу, дату и время. Далее формируется электронный талон, в котором сохранится вся нужная информация. Там же будет и пин-код. Он служит для активации талона в отделении МФЦ. Вскоре реализуют также функцию уведомлений о готовности документов.
