Житель Орловщины обратился с иском о защите прав потребителей в Орловский районный суд. К ответу он призвал продавца мебели, который отказался возвращать деньги за диван, сломавшийся через непродолжительное время после покупки.
Как рассказали в пресс-службе суда, в декабре 2025 года орловчанин приобрёл диван стоимостью 58 700 рублей. Он также в магазине купил кровать, журнальный стол и тумбу на общую сумму 44 300 рублей. В исковом заявлении житель региона указал, что «в процессе непродолжительной эксплуатации у дивана проявился существенный недостаток». А именно, сломались металлические крепления, соединяющие деревянные элементы несущей конструкции, что, в свою очередь, привело к разрыву мягкой обивки. По этой причине данная мебель перестала выполнять свои основные функции. На нём стало невозможно сидеть и лежать. Также он указал, что диван превратился в настоящую угрозу из-за торчащих металлических фрагментов, способных травмировать человека.
Покупатель направил продавцу претензию. В ней он попросил расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги именно за диван. Однако продавец оставил претензию без удовлетворения. Орловчанин же принял решение защитить свои права в суде. Он затребовал расторгнуть договор, вернуть стоимость дивана, неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.
В ходе разбирательства выяснили, что описанный в иске недостаток товара действительно является существенным. Подтверждение нашёл и довод о том, что продавец не исполнил обязанность по удовлетворению требований потребителя в добровольном порядке. В итоге служители Фемиды иск удовлетворили.
С продавца в пользу жителя Орловской области постановили взыскать стоимость дивана в размере 58 700 рублей, неустойку за нарушение сроков выполнения требований потребителя, а также штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований в размере 50% от основной суммы. Кроме того, в пользу истца взыскали компенсацию морального вреда в размере 20 тысяч рублей.
Решение суда ещё не вступило в законную силу и может быть обжаловано в вышестоящей инстанции.
