Жители Орловской области стали реже жаловаться на банки и страховые компании, но чаще на МФО. Об этом сообщают в пресс-службе регионального отделения Банка России. Озвучиваем более подробные статистические данные.
В первом квартале этого года Банк России получил от жителей нашего региона 210 жалоб. Это на 19% меньше, чем за период с января по март 2025 года.
Больше всего было жалоб на кредитные организации – 156. Это практически три четверти всех обращений. При этом по сравнению с прошлым годом вопросов к работе банков у жителей Орловской области стало на 15% меньше. Пятая часть жалоб на кредитные организации касается расчётных счетов: например, на отказ в проведении операций или ограничения использования счета.
Реже, чем в прошлом году, у жителей Орловской области вызывала нарекания работа страховых компаний. Число таких обращений сократилось вдвое. В марте-апреле 2026 года их было 11. Если раньше значительная часть жалоб касалась применения коэффициента бонус-малус, то теперь эта проблема не носит ярко выраженного характера. Темы обращений разные, а случаи обращения по каждой теме единичны.
Количество жалоб на микрофинансовые организации выросло на 5%. На деятельность МФО жители Орловской области жаловались 40 раз. Больше половины обращений касаются предоставления займов. Например, люди бывают недовольны тем, что МФО отказывают им в кредитных каникулах. Также заметно выросло количество жалоб на мошенников. Показатель увеличился на 40% по сравнению с прошлым годом. Такие обращения составили четверть всех вопросов, касающихся деятельности микрофинансовых организаций.
