В Орловской области в Управление Роспотребнадзора обратился местный житель. Он сообщил, что туроператор ООО «Бель-Тур оказал ему ненадлежащие услуги, в части несоответствия места размещения, указанного в договоре, фактическому месту размещения. Орловчанин по этой причине просил компанию возместить ему разницу стоимости проживания, но ему в этом отказали.
Сотрудники Роспотребнадзора обратились в суд и сумели обязать туроператора выплатить потребителю 55 800 рублей. Это разница за проживание, неустойка, компенсация морального вреда и штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
