Орловский кадровый центр провел «Неделю клиентоцентричности», посвященную улучшению обслуживания граждан. Сотрудники отработали навыки общения с соискателями в различных ситуациях, включая конфликтные.
По информации Центра, тренинг включал ролевые игры, изучение техник эмоционального интеллекта и разработку индивидуального подхода к разным категориям граждан. Завершилась «Неделя» тематической настольной игрой, закрепившей пройденный материал.
Стоит отметить, что проект является частью программы модернизации службы занятости Орловской области. Цель мероприятия – сделать услуги удобнее и доступнее для всех.
