В 2023 году на Платформу обратной связи поступило больше 12 тысяч сообщений орловчан. Об этом по итогам совещания с главами муниципалитетов сообщают в пресс-службе регионального правительства. Платформа обратной связи на портале «Госуслуги» работает с 2021 года.
Сервис нужен для отправки сообщений и обращений в органы власти, органы местного самоуправления и иные организации. Также модули платформы позволяют проводить опросы, голосования, общественные слушания, прямые эфиры.
Отправить сообщение с помощью этого сервиса можно через портал «Госуслуги», мобильное приложение, виджеты на сайтах и в социальных сетях или оператора приёма сообщений. На платформе есть личные кабинеты органов исполнительной власти и местного самоуправления.
К сервису подключают образовательные и медицинские организации, управляющие компании и ресурсоснабжающие организации. От орловчан за 2023 год поступило 12 340 обращений. Это на 35% больше, чем в 2022 году. В 90% случаев ответы пришли своевременно.
