В Орле завершили ремонт регистратуры взрослой поликлиники в больнице имени Боткина. В Департаменте здравоохранения рассказали, что там теперь появилось.
Теперь у учреждения имеется «фронт-офис» или иначе говоря открытая регистратура с окнами для приёма пациентов. Также работает колл-центр. Его сотрудники принимают вызовы врача на дом, записывают к специалистам, а ещё дают разъяснения по всем вопросам. Потоки посетителей поликлиники распределяет дежурный администратор.
Важным моментом является то, что теперь здесь работает электронная система управления очередью. Она оснащена речевым оповещением.
Гораздо комфортнее стала и зона ожидания. В фойе установили новые кресла и диваны.
Работы проводили в рамках национального проекта «Здравоохранение».
