По информации регионального отделения Банка России, в первом квартале 2025 года жители Орловской области отправили 259 жалоб на финансовые организации, что на 3% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Наибольший рост жалоб зафиксирован в отношении банков. Количество обращений увеличилось на 11,5% и составило 184. Четверть этих жалоб связана с проблемами потребительского кредитования, в основном с трудностями при погашении долга.
В то же время, количество жалоб на микрофинансовые организации снизилось на 40%, до 38 обращений. Основные вопросы касались условий предоставления займов.
На страховые компании также стали жаловаться чаще: количество обращений выросло почти вдвое, до 24. Большинство жалоб связано с покупкой полисов ОСАГО, особенно с применением коэффициента бонус-малус.
