В пресс-службе правительства Орловской области рассказывают, как мошенники используют эффект якоря. Это психологический феномен. Его суть заключается в том, что первая полученная информация становится точкой отсчета. Относительно неё человек оценивает все поступающие далее данные и принимает решения. Даже если исходная информация случайна, неверна или не имеет отношения к ситуации, она влияет на происходящее.
Такой эффект впервые подробно описали в 1970-х годах. Сейчас его используют, например, в маркетинге. Предположим, покупателю сначала показывают товар стоимостью 100 тысяч рублей, а затем – аналогичный товар за 60 тысяч рублей. Это тоже значительная сумма, но на фоне первоначального «якоря» предложение воспринимается как выгодное. По той же причине в магазинах часто указывают и старую, и новую цену товара, а в ресторанах дорогие позиции находятся в начале меню.
Эффект якоря широко применяется и мошенниками. Например, в схемах с обвинениями в финансировании преступной деятельности, оформлением кредитов или утечкой персональных данных. Сначала аферисты описывают максимально серьёзные последствия: уголовная ответственность, финансовый ущерб, потеря накоплений. Любые действия, которые предлагают совершить дальше, уже воспринимаются через призму сформировавшегося якоря.
Эффект действует даже на людей, хорошо знающих о подобных манипуляциях. Высокая финансовая грамотность или профессиональный опыт часто не устраняют влияние якоря полностью.
Специалисты советуют сознательно игнорировать первую цифру, первую угрозу или первое обещание в разговоре с незнакомцем. Если вам говорят о катастрофических последствиях, стоит сначала мысленно убрать этот «якорь» из ситуации и задать себе вопрос: какие факты, имеющие подтверждение, существуют прямо сейчас? Мошенники всегда боятся пауз, перепроверки, обращения к другим источникам. Ведь без первоначального якоря их сценарий быстро теряет убедительность.