В Орловской области предстоит масштабная реформа системы предоставления государственных и муниципальных услуг. Как заявил Губернатор Андрей Клычков в своем инвестиционном послании на 2025 год, регион переходит на сервисную модель обслуживания граждан. Это означает существенные изменения в подходе к взаимодействию населения с органами власти, направленные на повышение удобства и эффективности.
Клычков подчеркнул, что работа по переходу уже началась и будет продолжена в последующие годы. В качестве ключевого шага губернатор поручил всем государственным и муниципальным органам разработать подробные «дорожные карты», описывающие этапы внедрения сервисной модели и конкретные мероприятия по оптимизации предоставления услуг.