Около 900 тысяч рублей штрафов оплатили организации за нарушение законодательства при осуществлении деятельности по возврату просроченных задолженностей. Об этом сообщают в пресс-службе УФССП по Орловской области.
За 7 месяцев 2024 года сотрудники ведомства приняли к рассмотрению 92 обращения по поводу неправомерных действий организаций, занимающихся возвратом долгов.
В основном обращения касались:
- превышения лимита телефонных переговоров кредитора с должником;
- взаимодействия с третьими лицами без их согласия;
- постоянного направления текстовых сообщений;
- оказания психологического давления;
- многочисленных звонков.
Но не каждое заявление становится основанием для привлечения коллектора к ответственности. Нужно зафиксировать факты нарушений. В ведомство можно направить распечатки звонков, почтовую и электронную корреспонденцию, фото- и аудиодоказательства.
Нарушителей привлекают к ответственности. С начала 2024 года вынесли 13 постановлений об административных правонарушениях. Юрлиц оштрафовали: кредитные и микрофинансовые организации оплатили штрафы на сумму около 900 тысяч рублей. Также сотрудники УФССП осуществили 4 профилактических визита и вынесли 14 предостережений.
Заявления о неправомерных действиях коллекторов и кредиторов нужно направлять по адресу: город Орёл, улица Авиационная, дом №5. Нужно указать свои ФИО, контактные данные, суть обращения. К заявлению надо приложить фото-, видео-, аудиоматериалы, скриншоты, детализацию звонков, письма или сообщения и прочие доказательства. Также информацию можно направить через «Интернет-приёмную» на сайте УФССП по Орловской области или по электронной почте: mail@r57.fssp.gov.ru.