Федеральная служба судебных приставов анализирует обращения граждан. В пресс-службе УФССП по Орловской области сообщают, что среди «болевых» вопросов заявителей – невозможность дозвониться до сотрудников ведомства. Специалисты поясняют, что пытаться лично позвонить приставу-исполнителю не надо. Консультаций по конкретным производствам по телефону не дают. Причина в том, что идентифицировать личность звонящего невозможно.
Для предоставления справочной информации есть группа телефонного обслуживания. Дозвониться туда орловчане могут по телефонам 8(4862)72-42-09, 8(4862)72-52-74 с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00 и в пятницу с 09:00 до 16:45. Сначала придётся пройти идентификацию по персональным данным – назвать ФИО, место рождения, паспортные данные или СНИЛС.
Если же вы хотите лично пообщаться с должностными лицами службы, можно обратиться на приём к дежурному сотруднику нужного подразделения с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00 часов, в пятницу – до 16:45 с перерывом на обед с 13:00 до 13:45 часов.
Дежурные сотрудники могут предоставить информацию о ходе производства, выдать копии процессуальных документов, принять заявление или ходатайство, передать информацию судебному приставу-исполнителю, предоставить сведения о наличии долга по алиментам и другую справочную информацию.
Также сотрудники структурных подразделений УФССП проводят личный приём граждан каждый вторник с 9:00 до 13:00 и в четверг с 13:00 до 18:00 часов. Возможен и дистанционный формат получения информации. Например, через портал «Госуслуги», сервисы «Интернет-приёмная», «Запись на приём» и «Банк данных исполнительных производств» или раздел «Вопрос-ответ» на сайте управления ФССП.